江苏闪信科技携手绍兴公安荣登央视

《平安中国2020 行进的“枫桥经验”》截图

    民意感知中心是绍兴市公安局为提高群众对公安工作实施监督的灵敏度和时效性而成立的，该中心真正地将公安工作的评价权和监督权交到了群众的手中，能够让群众把一些平时对公安机关公安民警不愿说、不敢说的意见直接反馈上去，让百姓的声音得到重视，群众的诉求得到回应，不仅使得警民沟通更为顺畅，也大大促进了警民关系的融洽。

    智慧民意感知系统

      2018年，绍兴市公安局在浙江省首创智慧民意感知系统，江苏闪信科技作为系统的技术研发公司，三年来对系统经过不断的迭代升级，运用大数据、云计算、AI智能技术，将公安机关的窗口服务、110接处警、交通事故处理、案件办理以及涉警投诉等数据通过短信、电话、微信公众号、APP等渠道向群众全覆盖征集意见建议，自动生成电子工单逐级推送办理，并最终形成分析研判结果，对各渠道汇聚的民意数据进行多维度、深层次分析，精确发现执法服务和队伍管理中存在的“风险”、“短板”，在研判系统内进行动态化显示和预警性发布，深度挖掘新时期群众的“新需求”，推动平台“大数据”运算结果多级共享，实现从海量诉求到共性问题的分析，从分析报告到辅助警务决策，确保推动公安工作的发展方向与人民日益增长的需求相一致，不断提升群众获得感、幸福感、安全感

智慧民意感知系统

      问题导向，民意破题。作为绍兴公安现代警务模式改革的一大成果，三年来，依托智慧民意感知系统，绍兴公安机关共发送回访短信400万余条、人工回访50万余次。民意数据日均汇聚量达6000条，流转整改“不满意”“跑多次”办件1万余件，二次回访中群众满意率达99.5%，平安浙江指数列全省第一，进一步丰富了新时代“枫桥经验”的绍兴公安实践内容。