闪信“互联网+政务服务”平台采用以数据为中心,采用“平台+应用+服务”的总体设计思路,支持分布式、高并发和数据资源处理的云计算架构设计,通过Open API等方式对外开放服务能力和数据。
闪信“互联网+政务服务”平台包含了一系列产品和技术组件来应对云服务模式下数据资源、开放平台、移动互联、社会化协作、用户感知等方面的需求,建立不同层次和应用领域的政府服务平台解决方案。
项目的分层逻辑模型,整体可以归结为两大体系、五个层次:
标准规范与管理制度、安全与运维保障体系是贯穿系统的两大体系,从系统运行、安全、标准等方面为政务服务平台保驾护航。
两大体系:
标准规范与管理体系
管理办法与标准规范主要包含了互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统等应用系统的业务管理规范,以及平台技术标准和管理规章制度等内容。
安全与运维保障体系
建立统一的安全与运维保障体系,从物理环境、网络、系统、信息和管理等方面保证整体安全;以应用与实效为主导,管理与技术并重,建立综合防范机制,保障政务服务平台安全、高效、可靠的运行。
“互联网+政务服务”平台技术架构由基础设施层、数据资源层、应用支撑层、业务应用层、用户及服务层五个层次组成。
基础设施层: 基础设施包括网络、服务器、安全等硬件基础设施,优先依托政务云平台进行集约化部署建设。网络方面,政务服务的预审、受理、审批、决定等原则上依托统一电子政务网络,政务服务的咨询、预约、申报、反馈等依托互联网。政务服务数据共享平台依托电子政务网络建设。
数据资源层: 数据资源层基于政务服务资源目录和数据交换,汇聚政务服务事项库、办件信息库、监管信息共享库、信用信息库等政务服务业务信息库,共享利用人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息资源库,实现数据资源共建共享,共同构成政务服务数据共享平台,为政务服务提供统一的数据支撑。
应用支撑层: 应用支撑包括CA和电子印章、工作流引擎、电子表单、消息服务等各种通用组件服务,也包括用户管理及认证、支付平台和物流平台等中间支撑系统。
业务应用层: 业务应用包括政务服务管理平台和各级部门审批业务办理系统,实现政务服务事项管理、运行管理、电子监察、电子证照管理等功能。
用户及服务层: 互联网政务服务门户包括用户注册、事项发布、事项申请、办理互动、办件查询、服务评价等,自然人和法人可通过PC电脑、移动终端、实体大厅、自助服务终端、呼叫热线等多种渠道访问。